Diagnóstico en caso de avería

Si se producen errores, puede utilizar esta guía para aislar el error. Por favor, compruebe cuidadosamente los siguientes pasos.

Nuevo: Vídeo de resolución de problemas - Evite los siguientes 5 errores:

Se aplica a todos los sensores de nivel SuperSense (versión 1 + 2, Rev. A - E):

1. Comprobación de la fuente de alimentación
   • El sensor se conecta con un cable y se le suministra tensión. Compruebe si la tensión de entrada es correcta. Utilice un multímetro y mida entre el cable marrón (tierra) y el blanco (CC). Debe poder medirse una tensión en el rango de 10 - 30 V DC.
   • ¿El voltaje está bien?
     • Sí: Ir al paso 2
     • No: Compruebe la alimentación y los fusibles si es necesario y vuelva a probar.
2. Comprobación del LED del sensor
   • Cuando el sensor recibe la tensión adecuada, el LED del sensor debe atenuarse lentamente en el color blanco a intervalos de aproximadamente 3 segundos.
   • ¿EL LED ESTÁ BIEN?
     • Sí: Ir al paso 3
     • No: El sensor está defectuoso, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica
3. Compruebe la longitud correcta de la manguera del sensor (sólo con Montaje tipo A)
   • Compruebe si la longitud de la manguera del sensor ha sido seleccionada o cortada a la longitud correcta.
   • Instrucciones para determinar la longitud correcta:
     • Ajuste de la longitud del tubo del sensor
   • ¿La longitud de la manguera está bien?
     • Para SuperSense 1 (manguera de montaje permanente):
       • Sí: Ir al paso 4
       • No: La manguera se puede adaptar mediante una nueva pieza final (número de artículo: SS-PIPE-FIT)
     • Para SuperSense 2 (tubo sensor intercambiable)
       • Sí: Ir al paso 4
       • No: Por favor, ajuste la longitud de la manguera, si es necesario, comprando una nueva pieza final (número de artículo: SS-PIPE-FIT).
4. Comprobación de cuerpos extraños en la manguera del sensor (sólo con Montaje tipo A)
   • ¿Está la manguera en buen estado y libre de cuerpos extraños?
     • Para SuperSense 1 (manguera de montaje permanente)
       • Sí: Ir al paso 6
       • No: Limpie la manguera con un poco de detergente.
     • Con SuperSense 2
       • Sí: Ir al paso 6
       • No: Por favor, retire la manguera del sensor y aclárela con agua.
   • Nota: La contaminación rara vez se produce en la práctica. La decoloración de la manguera es normal y no representa una avería.
5. Comprobación de cuerpos extraños en la boquilla del tapón (sólo para Montaje tipo B)
   • Desenrosque el sensor del dispositivo de montaje y compruebe la boquilla de enchufe fijada al sensor.
     • ¿Está en orden y libre de cuerpos extraños?
       • Sí: Ir al paso 6
       • No: Por favor, retire la boquilla del tapón y aclárela con agua

Otras posibles fuentes de error:

• Sobrecarga de la unidad de medida
  • Los sensores son un dispositivo de medición preciso, tenga cuidado de no sobrecargar los sensores.
  • A menos que se especifique lo contrario, los depósitos deben estar siempre ventilados y sin presión.
  • Evite llenar el depósito realizando una conexión de manguera estanca a la presión (por ejemplo, utilice una "conexión Gardena" para conectar el depósito a la tubería de agua. En su lugar, asegúrese de que solo se introduce una manguera de llenado en el depósito, pero sin conectarla al depósito de forma estanca a la presión.
• Montaje demasiado cerca de la bomba de agua
  • Si los sensores están montados en las proximidades de la bomba de agua, la presión puede bajar cuando se extrae el agua y el nivel en la pantalla desciende significativamente y puede aparecer un mensaje de advertencia porque se supone que el depósito se está vaciando.
  • Asegúrese de que hay suficiente distancia a la bomba de agua o de que la bomba de agua y el sensor no están instalados en el mismo sistema de tuberías (esto es especialmente relevante cuando se mide directamente en la zona de drenaje).
• Limpieza de depósitos
  • Utilice limpiadores suaves para la limpieza y evite presiones elevadas, por ejemplo durante los procesos de aclarado.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@comworks.de.